Este projeto de pesquisa submetido pela dheka foi aprovado pela FIRJAN/IEL e CNPq no edital Inova Talentos (http://www.portaldaindustria.com.br/iel/canal/inova-talentos/). O principal objetivo do projeto é aproximar a gestão dos processos da realidade das startups e MPMEs (Micro, Pequenas e Médias Empresas), tornando-a um instrumento que faça parte do dia-a-dia destas empresas. O Process Thinking promove a gestão de processos de maneira lúdica, centrada no usuário, co-criativa, sequenciada, baseada em evidências e analisando a empresa de maneira holística. O Process Thinking é uma abordagem inspirada nas ideias de BPM Ágil já praticadas na dheka e combinadas com os princípios do Service Design Thinking.

Este projeto tem como principal objetivo contribuir para a melhoria de processos através de uma abordagem de Social BPM capaz de gerir (planejar, implementar, estimular, acompanhar e melhorar/adaptar) a colaboração nos processos através da integração de tecnologias colaborativas e sociais (social software/mídias sociais) aos sistemas de informação ou BPMS.