аЯрЁБс>ўџ $&ўџџџ#џџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџьЅС'`№ПЛ bjbjDШDШ4&Ђ&ЂЛџџџџџџЄрррррррєœœœœ Ј єр $РРРРР›"Н Щ_ a a a a a a $ hl `… рб››бб… ррРРлš # # # брРрР_ # б_ # # рр# РД pсЅ_Ж4Ыœч"# K А 0р # Ь Ь # Ь р# (бб# ббббб… …  бббр ббббєєєјЄєєєјєєєррррррџџџџ RESUMO A constante necessidade de aprimoramento dos processos das empresas visando o melhor atendimento dos clientes e a reduчуo dos custos operacionais, oferece uma importante fonte de temas para a realizaчуo de trabalhos acadъmicos que resultem na proposiчуo de novas metodologias para soluчуo dos problemas e que sirvam como base para o desenvolvimento de ferramentas que ajudem as empresas no alcance de suas metas. Nessa linha, o presente trabalho propѕe o desenvolvimento de uma metodologia, utilizando tщcnicas de mineraчуo de dados e heurэsticas, para a otimizaчуo do processo de despacho de ocorrъncias emergenciais em uma rede de distribuiчуo de energia elщtrica, atravщs da determinaчуo da rota dos atendimentos, visando a reduчуo do tempo de indisponibilidade do fornecimento energia para os clientes. A partir da aplicaчуo da metodologia proposta, serс apresentado o protѓtipo de uma ferramenta computacional que possa auxiliar os profissionais de centros de operaчуo nas tomadas de decisѕes, para os atendimentos das ocorrъncias emergenciais, alinhadas com os objetivos das empresas. Palavras-chave: Despacho de ocorrъncias emergenciais, determinaчуo de rotas, mineraчуo de dados, heurэsticas. ѓ + L [ К Л ќѓьќьтьоhйnZhЄІ5\aJh hЄІaJhhЄІ5CJ\hЄІЅ / K L К Л њѕффффдв$ Цаdh1$a$gdЄІ Ца„@dh1$`„@gdЄІgdЄІgdЄІЛ §21h:p QyА‚. АЦA!АЅ"АЅ#‰$‰%ААФАФ Ф†œžžžžžžž666666666vvvvvvvvv666666>666666666666666666666666666Ј6666666666И666666666666hH66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666А6J@ёџJ  QyNormal dЄШCJ_HaJmHsHtH p@p ЄІTэtulo 1#$d№Є&d@&PЦџ"5CJ OJPJQJ\^JaJtH~@!~ЄІTэtulo 2&$ Цt" „БџdhЄ№Є<@&]„Бџ-5CJ OJPJQJ\^JaJmHnHtHu>A@ђџЁ> Fonte parсg. padrуoTiѓџГT 0 Tabela normalі4ж l4жaі ,kєџС, 0 Sem lista PўOЂёP ЄІ Char Char1"5CJ OJPJQJ\^JaJtHZўOЂZЄІ Char Char-5CJ OJPJQJ\^JaJmHnHtHu\ўO\ ЄІp0$ Цаd№Є1$a$CJOJPJQJ^JaJhtH6@6 ЄІp Analэtico 1ЄdЛџџџџЅ/KLКН0€€0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€˜0€€/KLКНKˆ08SчIˆ0€Iˆ0€Kˆ0€Л Л Л №8№@ёџџџ€€€ї№’№№0№( № №№B №S №ПЫџ ?№џџ _Toc264300993ННLZН™ЂноНННхйnZ@ya QyЄІКНqMџ@€ККXAККЛ@@џџUnknownџџџџџџџџџџџџg‡z €џTimes New RomanTimes New Roman5€SymbolI& ‡z €џArial Helvetica7&я { @ŸCalibri"qˆ№ФЉ"Ћц&5+ш†НўНў!№Ѕ‰ДД24dЙЙ 2ƒq№ќ§HX)№џ$PфџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџЄІ2џџmauro amorim 4000210vivianeўџр…ŸђљOhЋ‘+'Гй0x˜ЄАамшј  4 @ LX`hpфmauro amorim 4000210Normalviviane3Microsoft Office Word@вIk@Є‚+WЫ@–—GЖ4ЫНўўџеЭеœ.“—+,љЎ0ш hp|„Œ” œЄЌД М ЩфЙ'  Tэtulo ўџџџ ўџџџўџџџ !"ўџџџ§џџџ%ўџџџўџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџRoot Entryџџџџџџџџ РF` ­_Ж4Ы'€1Tableџџџџџџџџ WordDocumentџџџџџџџџ4SummaryInformation(џџџџDocumentSummaryInformation8џџџџџџџџџџџџCompObjџџџџџџџџџџџџuџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџўџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџџўџ џџџџ РF#Documento do Microsoft Office Word MSWordDocWord.Document.8є9Вq