Modelagem de Processos de Negócios
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Índice
Logística
- Disciplina: TCC00330 - Modelagem de Processos de Negócio
- Turma: A1
- Data: segundas-feiras, 20h-22h e quartas-feiras, 20h-22h
- Sala: 309
- Google Classroom:
Objetivo
Apresentar os conceitos sobre processos de negócio e detalhar a metodologia de modelagem de processos, partindo do levantamento do processo para o entendimento da sua situação atual (As-Is), passando pela sua avaliação até chegar a um projeto de visão de futuro (To-Be).
Ementa / Conteúdo Programático
- Processos de Negócio: conceito, tipos, elementos e modelos.
- Introdução a Gestão de Processos: objetivos, benefícios, ciclo de BPM, abordagens.
- Projeto de Modelagem de Processos: método, meta-modelo, notação e ferramenta.
- Levantamento de Processos: técnicas de levantamento, vantagens e desvantagens e organização.
- Notação BPMN: histórico, elementos, diretrizes e exemplos de uso.
- Passo-a-passo para construção do modelo de processos de negócio - Situação atual (AS-IS), validação de processos, avaliação de processos e situação futura (TO-BE).
- Aplicações: automação de processos, derivação de requisitos, simulação, Social BPM, Green BPM.
Calendário
| N | Data | Conteúdo | Referências |
|---|---|---|---|
| 1 | Apresentação do curso | ||
| 2 | Aula 1: Partes de um negócio | ||
| 3 | Aula 2: Fundamentos sobre gerenciamento de processos de negócio | DUMAS, Cap. 1 | |
| 4 | Aula 3: Fundamentos sobre processos de negócio | DUMAS, caps. 2, 3 | |
| 5 | Aula 4: Descorta do processos de negócio | DUMAS, caps. 4, 5 | |
| 6 | Aula 5: Modelagem de processos de negócio com BPMN - parte 1 | ||
| 7 | Apresentação 1: Tema do estudo de caso - parte 1 | ||
| 8 | Apresentação 1: Tema do estudo de caso - parte 2 | ||
| 9 | Aula 6: Modelagem de processos de negócio com BPMN - parte 2 | ||
| 10 | Exercício em classe 1: Modelagem de processo | ||
| 11 | 22/04/2024 | Não haverá aula. | |
| 12 | 24/04/2024 | Apresentação 2: Modelagem de processos de negócio AS-IS - parte 1 | |
| 13 | 29/04/2024 | Apresentação 2: Modelagem de processos de negócio AS-IS - parte 2 | |
| 14 | 01/05/2024 | Feriado: Dia do trabalho | |
| 15 | 06/05/2024 | Aula 7: Análise dos processos de negócio. Análise qualitativa: análise de valor agregado, análise de desperdício, análise de partes interessadas, diagrama de causa-efeito, técnica dos 5 porquês, pareto. |
DUMAS, Cap. 7 |
| 16 | 08/05/2024 | Aula 8: Análise dos processos de negócio. Análise quantitativa: análise de fluxo, análise de fila, simulação. |
DUMAS, Cap. 8 |
| 17 | 13/05/2024 | Exercício em classe 2: Analise qualitativa e analise quantitativa. | |
| 18 | 15/05/2024 | Aula 9: Redesenho e melhoria de processos de negócio TO-BE - parte 1 | |
| 19 | 20/05/2024 | Não haverá aula: semana reservada para o SBRC - 42o Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores | |
| 20 | 22/05/2024 | Não haverá aula: semana reservada para o SBRC - 42o Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores | |
| 21 | 27/05/2024 | Aula 10: Redesenho e melhoria de processos de negócio TO-BE - parte 2 | |
| 22 | 29/05/2024 | Aula 11: Monitoramento de processos. | |
| 23 | 03/06/2024 | Apresentação 3: Seminários em modelagem de processos de negócio - parte 1 | |
| 24 | 05/06/2024 | Apresentação 3: Seminários em modelagem de processos de negócio - parte 2 | |
| 25 | 10/06/2024 | P1 | |
| 26 | 12/06/2024 | Tópicos avançados 1: Simulação | |
| 27 | 17/06/2024 | Tópicos avançados 2: Mineração de processos | |
| 28 | 19/06/2024 | Tópicos avançados 3: Arquitetura BPMS | |
| 29 | 24/06/2024 | Apresentação 4: Desenho do processo TO-BE - parte 1 | |
| 30 | 26/06/2024 | Apresentação 4: Desenho do processo TO-BE - parte 2 | |
| 31 | 01/07/2024 | Correção da P1 | |
| 32 | 03/07/2024 | VR |
Bibliografia básica
- DUMAS, M.; LA ROSA, M.; MENDLING, J.; REIJERS, H., Fundamentals of Business Process Management, 2nd edition, Springer, 2018
- SHARP, A.; MCDERMOTT, P., 2001, Workflow Modeling: Tools for Process Improvement and Application Development. Artech House Publishers.
- ABPMP BRAZIL, 2013, BPM CBOK: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento - 3ª edição.
- PAIM, R., 2009, Gestão de processos: pensar, agir e aprender. Porto Alegre, Bookman.
Bibliografia complementar
- MAGDALENO, A. M.; CAPPELLI, C.; BAIÃO, F.; et al. (2007). “Uma Estratégia para Gestão Integrada de Processos e Tecnologia da Informação através da Modelagem de Processos de Negócio em Organizações”. Revista Cientefico – Faculdade Ruy Barbosa, pp. 45–53.
- LINDSAY, A.; DOWNS, D.; LUNN, K. (2003). “Business processes — attempts to find a definition”. Information and Software Technology, Vol 45, Issue 15, 2003, pp. 1015-1019.
- AALST, W.M.P.; ROSA, M. L.; SANTORO, F. M. (2016). “Business Process Management: Don’t Forget to Improve the Process”. Business Information System Engineering, Vol 58, Issue 1, 2016, pp. 1–6.
