Modelagem de Processos de Negócios - TCC00310 - 2022.1
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Índice
Logística
- Disciplina: TCC00330 - Modelagem de Processos de Negócio
- Turma: A1
- Data: terça-feira, 18h-22h
- Sala: 202
- Google Classroom: https://classroom.google.com/c/NDgzNTA2NTk3ODQ3?cjc=3yyvemv
Objetivo
Apresentar os conceitos sobre processos de negócio e detalhar a metodologia de modelagem de processos, partindo do levantamento do processo para o entendimento da sua situação atual (As-Is), passando pela sua avaliação até chegar a um projeto de visão de futuro (To-Be).
Ementa / Conteúdo Programático
- Processos de Negócio: conceito, tipos, elementos e modelos.
- Introdução a Gestão de Processos: objetivos, benefícios, ciclo de BPM, abordagens.
- Projeto de Modelagem de Processos: método, meta-modelo, notação e ferramenta.
- Levantamento de Processos: técnicas de levantamento, vantagens e desvantagens e organização.
- Notação BPMN: histórico, elementos, diretrizes e exemplos de uso.
- Passo-a-passo para construção do modelo de processos de negócio - Situação atual (As-Is), validação de processos, avaliação de processos e situação futura (To-Be).
- Aplicações: automação de processos, derivação de requisitos, simulação, Social BPM, Green BPM.
Calendário
| Aula | Data | Conteúdo | Capítulos do Dumas 2nd Edition |
Slides/Vídeos |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 29/03/2022 | Apresentação do curso | ||
| 2 | 05/04/2022 | Partes de um negócio | ||
| 3 | 12/04/2022 | Fundamentos sobre gerenciamento de processos de negócio | 1 | |
| 4 | 19/04/2022 | Conceitos e fundamentos sobre processos de negócio | 2, 3 | |
| 5 | 26/04/2022 | Descoberta de processos de negócio: As-Is | 4, 5 | |
| 6 | 03/05/2022 | Apresentação do tema do seminário Conceitos de modelagem de processos de negócio usando BPMN - Parte 1 |
||
| 7 | 10/05/2022 | Notação BPMN - Parte 2 | ||
| 8 | 17/05/2022 | Análise dos processos de negócio . Análise qualitativa: análise de valor agregado, análise de desperdício, análise de partes interessadas, diagrama de causa-efeito, técnica dos 5 porquês, pareto. |
6 | |
| 9 | 24/05/2022 | Apresentação da modelagem do processo As-Is | ||
| 10 | 31/05/2022 | Exercício de análise qualitativa sobre um processo | ||
| 11 | 07/06/2022 | Análise dos processos de negócio . Análise quantitativa: análise de fluxo, análise de fila, simulação |
7 | |
| 12 | 14/06/2022 | Redesenho e melhoria de processos de negócio To-Be | 8 | |
| 13 | 21/06/2022 | Apresentação da modelagem de processo To-Be | ||
| 14 | 28/06/2022 | Apresentação da modelagem de processo To-Be (continuação) | ||
| 15 | 05/07/2022 | Apresentação do seminário | ||
| 16 | 12/07/2022 | Encerramento |
Bibliografia básica
- DUMAS, M.; LA ROSA, M.; MENDLING, J.; REIJERS, H., Fundamentals of Business Process Management, 2nd edition, Springer, 2018
- SHARP, A.; MCDERMOTT, P., 2001, Workflow Modeling: Tools for Process Improvement and Application Development. Artech House Publishers.
- ABPMP BRAZIL, 2013, BPM CBOK: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento - 3ª edição.
- PAIM, R., 2009, Gestão de processos: pensar, agir e aprender. Porto Alegre, Bookman.
Bibliografia complementar
- MAGDALENO, A. M.; CAPPELLI, C.; BAIÃO, F.; et al. (2007). “Uma Estratégia para Gestão Integrada de Processos e Tecnologia da Informação através da Modelagem de Processos de Negócio em Organizações”. Revista Cientefico – Faculdade Ruy Barbosa, pp. 45–53.
- LINDSAY, A.; DOWNS, D.; LUNN, K. (2003). “Business processes — attempts to find a definition”. Information and Software Technology, Vol 45, Issue 15, 2003, pp. 1015-1019.
- AALST, W.M.P.; ROSA, M. L.; SANTORO, F. M. (2016). “Business Process Management: Don’t Forget to Improve the Process”. Business Information System Engineering, Vol 58, Issue 1, 2016, pp. 1–6.
